טורנדו | Tornado Gifts– תקנון תנאי שימוש

לבחירת קטגוריה

חשמל ואלקטרוניקה
לבית ולמשפחה
ספורט ובריאות
הטבות נופש, קמפינג ושטח

סל קניות (0 פריטים)

אולטרה V5 דייסון

+ -

סה"כ לתשלום

מעבר לקופה

ליצירת קשר

מרץ 2026

אתר הארגון- Tornado Gifts– תקנון תנאי שימוש (להלן: "התקנון")

חברת טורנדו מוצרי צריכה בע״מ, ח.פ. 511705477 (להלן: "טורנדו"), המנהלת את תוכנית ההטבות Tornado Gifts (להלן: "התוכנית"), מפעילה במסגרתה אתר סחר ייעודי המיועד למשתמשים (כהגדרתם להלן) בלבד באמצעות חברת היי ביז בע"מ, המוצע באפליקציה הייעודית המנוהלת ומתופעלת ע"י טורנדו: טורנדו מוצרי צריכה בע"מ (להלן: "האפליקציה").

באמצעות אתר הארגון, יוכלו המשתמשים כאמור להזמין הטבה, כהגדרתה להלן, מתוך מגוון ההטבות שיוצעו מעת לעת באתר הארגון, וזאת באמצעות מימוש נקודות שנצברו לזכותם במסגרת התוכנית, והכול בהתאם ובכפוף להוראות תקנון זה, מדיניות הפרטיות של אתר הארגון (להלן: "מדיניות הפרטיות"), תקנון התוכנית, כהגדרתו להלן, ובכפוף לכל תנאי ו/או הוראה נוספת המתפרסמים בחנות ההטבות.

השימוש באתר הארגון, לרבות גלישה, הזמנה או רכישת הטבה, מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש שלהלן – מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר הארגון.

1. כללי והגדרות

1.1 "משתמש" – אדם הרשום לתוכנית Tornado Gifts או גורם אחר שאושר על ידי טורנדו, אשר מבצע או מבקש לבצע פעולה באתר הארגון, ובלבד שמלאו לו 18 שנים ושעומד בתנאי תקנון זה.

1.2 ‏"אתר הארגון" – אתר הסחר הייעודי באפליקציה, המיועד לשימוש המשתמשים בלבד, שבו מוצגות הטבות שונות.

1.3 "מפעילת האתר"- חברת היי ביז בע"מ, ח.פ. 514231075 (להלן: "הייטקזון"), האחראית לנהל ולתפעל את אתר הארגון בעבור טורנדו.

1.4 "תקנון התוכנית"- תקנון תכנית Tornado Gifts, כפי שיתעדכן מעת לעת ע"י טורנדו.

1.5 "הטבה"- מוצר ו/או שירות ו/או שובר המוצע באתר הארגון.

1.6 ‏התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

1.7 ‏מפעילת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה ומכל סיבה ובהתאם לדין. האחריות המלאה להכרת תנאי השימוש חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

1.8 מפעילת האתר אחראית לנהל ולתפעל את אתר הארגון עבור טורנדו והכל בהתאם לתקנון התוכנית ו/או לתנאים שסוכמו בין מפעילת האתר וטורנדו בלבד.

1.9 ‏למונחים הנזכרים בתקנון, אשר לא הוגדרו במפורש בתקנון זה – תהא המשמעות שניתנה להם בתקנון התוכנית, אלא אם נקבע במפורש אחרת.

1.10 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים

כלשהם בכל אמצעי המדיה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

2. ‏תנאי שימוש באתר הארגון

1.1. השימוש באתר הארגון מיועד למשתמשים בלבד ומותנה ברישום והצטרפות לתוכנית Tornado Gifts בהתאם לתקנון התוכנית. הרישום וההצטרפות לתוכנית, לרבות צבירת הנקודות וכל פרט נוסף בקשר לכך, הינם באחריותה הבלעדית של טורנדו ובהתאם לתקנון התוכנית בלבד.

2.1 ‏מובהר בזאת, כי תנאי ההשתתפות בתוכנית, ההצטרפות לתוכנית, מנגנון צבירת הנקודות, מספר הנקודות העומד לרשות המשתמש, תוקף מימושן וכל פרט/מידע אחר בקשר לכך, נקבעים על ידי טורנדו בלבד והינם באחריותה הבלעדית של טורנדו, והכל כמפורט בתקנון התוכנית. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך כלפי מפעילת האתר.

2.2 השימוש באתר הארגון לשם הזמנת הטבות, כפוף לאישור תקנון זה ומדיניות הפרטיות ע"י המשתמש, בעת ההרשמה לאתר הארגון, כפי שיתעדכנו מעת לעת וכן בכפוף לכל מסמך נוסף ככל דיירש.

2.3 ‏למען הסר ספק, מספר הנקודות העומדות לרשותו של המשתמש בכל עת, מועבר לידי מפעילת האתר על ידי טורנדו.

2.4 ‏רישומי מפעילת האתר ו/או טורנדו, לרבות בדבר ביצוע פעולות ע"י משתמשים באתר הארגון ובאמצעותו, יהוו ראיה מכרעת לנכונות הפעולות שבוצעו.

2.5 ‏לצורך רכישת הטבה באתר הארגון, יידרש המשתמש למסור פרטים מזהים, כמפורט להלן. יובהר, כי ‏המשתמש אינו חייב למסור פרטים אישיים על פי חוק. הדבר תלוי ברצונו החופשי ובהסכמתו, אך ללא מסירתם לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה. השימוש במידע כאמור ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, ובהיקף ובמידה הנחוצים לשם השלמת מתן השירותים.

2.6 ‏הזמנה באתר הארגון תתאפשר אך ורק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:

2.6.1 המשתמש עומד בתנאי תקנון התוכנית ובכל הוראות תקנון זה במועד ההזמנה, כפי שיתעדכנו מעת לעת.

2.6.2 ‏המשתמש הינו מעל גיל 18 או בעל אישור אפוטרופוס (ככל שנדרש) והינו כשיר לבצע פעולות משפטיות.

2.6.3 ‏המשתמש בעל כתובת בישראל.

2.6.4 ‏השימוש באתר הארגון נעשה באופן חוקי ותקין וללא פגיעה במערכות, עומס יתר או ניסיון גישה ללא הרשאה. המשתמש אינו רשאי להשתמש באתר הארגון ובתכנים באופן העלול להזיק, לשתק, לגרום עומס יתר או לפגוע באתר הארגון, ברשתות תקשורת ובציוד תקשורת כלשהו, או להפריע לשימוש של גורם אחר כלשהו ולהנאה שלו באתר הארגון. משתמש אינו רשאי לנסות לקבל גישה ללא הרשאה לאתר הארגון, לתכנים, לחשבונות של משתתפים אחרים בתוכנית או למערכות מחשבים או רשתות המחוברות אליה באמצעות "פריצה" (Hacking) , "כריית סיסמאות" (Password Mining) או בכל אמצעי אחר. משתמש אינו רשאי להשיג או לנסות להשיג תכנים או מידע כלשהם באמצעים שלא הועמדו לרשותו באופן מכוון על- ידי מפעילת האתר.

2.6.5 משתמש אינו מורשה לפרסם בכל דרך שהיא תכנים שמטרתם שיווק ופרסום עצמו ו/או אחרים באמצעות התכנים המצויים באתר הארגון.

2.6.6 משתמש לא יאסוף ו/או יוריד ו/או יעתיק בדרך כלשהי רשימות של משתתפים אחרים בתוכנית ו/או מידע אחר לגבי המשתתפים כאמור, ולא ישתמש במידע ממין זה או יעבירו (תמורת תשלום או ללא תשלום) לאדם או ישות כלשהם.

2.7 מבלי לגרוע מהאמור לעיל ולהלן, מפעילת האתר ו/או טורנדו יהיו רשאיות לבטל עסקה שבוצעה באתר הארגון ו/או למנוע ביצוע פעולה כאמור, לרבות באמצעות חסימת המשתמש משימוש באתר הארגון, בכל אחד מהמקרים הבאים:

2.7.1 משתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.

2.7.2 משתמש הפר תנאי מתקנון התוכנית ו/או מדיניות הפרטיות ו/או תקנון זה.

2.7.3 משתמש מסר בעת הזמנת הטבה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון.

2.7.4 משתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילת האתר ו/או בטורנדו ו/או במי מטעמן ו/או בפעילות התקינה של אתר הארגון ו/או במי מבתי העסק ו/או בצד ג' כלשהו.

2.7.5 מבצע הפעולה התגלה כמי שאינו "משתמש", כהגדרתו בתקנון זה.

2.7.6 ההטבה אזלה מהמלאי.

2.7.7 הרכישה שבוצעה אינה רכישה לצרכי שימוש עצמי. ויובהר: רכישה מאתר הארגון לצורך מכירה לאחר אסורה בהחלט ותבוטל על ידי מפעילת האתר.

2.7.8 ההתקשרות בין טורנדו למפעילת האתר הסתיימה, בהתאם להוראות הדין.

3. ‏פרטי משתמש

3.1 בעת הזמנה מאתר הארגון, יידרש המשתמש למסור פרטים אישיים, בין היתר: שם מלא, , מספר טלפון נייד, כתובת דוא״ל, כתובת בישראל וכל פרט אחר שיידרש, בהתאם לדרישות מפעילת האתר ו/או בית העסק הרלבנטי לצורך ביצוע הזמנה.

3.2 מסירת פרטים כוזבים אסורה ועלולה לגרור ביטול פעולות ונקיטת צעדים משפטיים. מפעילת האתר שומרת על זכותה לבטל, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כל פעולה באתר הארגון שנתגלתה ו/או שנחשדה כניסיון להונות, וכן לנקוט בכל האמצעים המשפטיים ו/או האחרים העומדים לרשותה כנגד המבצע פעולות אסורות, לרבות הגשת תביעות בגין נזקים שנגרמו ו/או שעלולים להיגרם לה ו/או למי מטעמה.

3.3 מפעילת האתר ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל טעות של המשתמש בעת הקלדת נתוני הפעולה באתר הארגון.

3.4 ‏אישור הזמנה בדבר ביצוע הזמנה שיישלח למשתמש בדוא״ל ו/או בהודעת SMS, הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים (לרבות מספר ההזמנה ופרטי המשתמש), יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעילת האתר, בכפוף לאמור בסעיף 2.7 לעיל.

4. ‏ההטבות המוצעות באתר הארגון

4.1 באתר הארגון יוצגו הצעות לרכישת מגוון הטבות כנגד מימוש נקודות העומדות לזכותו של המשתמש בהתאם לתקנון התוכנית (להלן: "ההצעה/ות"), על פי שיקול דעתן הבלעדי של מפעילת האתר ו/או טורדנו, לפרקי זמן ובכמות כפי שימצאו לנכון מעת לעת. למפעילת האתר ו/או לטורנדו ו/או לבתי העסק הזכות הבלעדית להוסיף ו/או לגרוע ממגוון ההצעות שיוצגו באתר הארגון וכן לקבוע את תנאי רכישתן, לרבות מספר הנקודות הנדרשות.

1.1 עבור כל הצעה יוצג "דף מכירה" הכולל את השם המסחרי של בית העסק הרלוונטי, תיאור ההטבה המוצעת, לרבות מפרט (בהתאם לצורך), מחיר (בנקודות), פרטי אחריות ואספקה, ופרטים ו/או תנאים רלוונטיים נוספים (להלן: "דף המכירה"). הזמנת שובר באתר הארגון כפופה גם לתקנון השוברים של מפעילת האתר המצוי באתר ו/או לתקנון של מנפיק השובר הרלבנטי.

4.2 סך הנקודות הדרוש לצורך רכישת ההטבה יוצג באתר הארגון לצד כל הטבה. מובהר, כי ההטבה ניתנות לרכישה באמצעות הנקודות שנצברו מכוח התוכנית בלבד.

4.3 ההצעות של בתי העסק מוצגות באתר הארגון כפי שנמסרו על ידי בתי העסק. מובהר בזאת, כי האחריות הבלעדית לנכונות ו/או לאופן הצגת מצגים שהוצגו ביחס להצעות תחול על בתי העסק בלבד ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגד מפעילת האתר ו/או טורנדו בקשר לכך.

4.4 בהצגת ההצעות באתר הארגון אין משום הבעת דעה לגביהן, לרבות ביחס לאיכותם, אופיים או טיבם ע"י מפעילת האתר ו/או טורנדו.

5. ‏אספקת ההטבות

5.1. לעניין סעיף 5 להלן: "הספקים"- ספק צד שלישי, למעט אם מצוין בדף המכירה הרלבנטי שמפעילת האתר (הייטקזון) היא ספק המוצר.

5.1 האחריות לאספקת מוצרים ו/או שירותים , איכותם, מוצרים נלווים, מפרטים, שליחויות, וכל הקשור לאופן הזמנת ההטבה וקבלתה וכן לאחריות ולשירות לאחר רכישה, חלה על בית העסק בלבד ולא באחריות מפעילת האתר ו/או טורנדו, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המכירה.

5.2 ‏האספקה תתבצע לכתובת בישראל בלבד שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה שצוינו בדף המכירה של ההטבה.

5.3 ‏מועדי האספקה יחושבו ממועד קבלת אישור ההזמנה בלבד והם כוללים את חישובם של ימי עסקים בלבד (ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי חול המועד) ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה.

5.4 אספקת המוצרים באמצעות שירות משלוחים ו/או הובלה של בתי העסק תהיה בהתאם לתנאים ולמדיניות של בתי העסק ו/או חברות השילוח.

5.5 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, כפי שמוגדרים ו/או כפי שיוגדרו מעת לעת על ידי מערכת הביטחון ו/או גורמי האכיפה, בתי העסק יהיו רשאים להעמיד את המוצרים למשתמש, במקום סמוך אשר יתואם עימו מראש.

5.6 דמי המשלוח הנקובים בהצעה אינם כוללים הובלה. דמי ההובלה בגין הובלה רגילה של הטבה שנדרש להובילה, מגולמים במחיר ההטבה בנקודות. דמי ההובלה כאמור אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. "הובלה חריגה" משמעה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים ו/או הובלה הדורשת אמצעים מיוחדים לצורך הכנסת המוצר לבית הלקוח ו/או לשם העלאתו לבית הלקוח, לרבות באמצעות פירוק ו/או מנוף ו/או הובלה לקומה שאינה קומת הכניסה בבית צמוד קרקע. במקרה של הובלה חריגה כאמור, הספקים יהיו רשאים לגבות תשלום בכסף בגין הובלה חריגה, בהתאם לתקנון בית העסק הרלבנטי.

5.7 למען הסר ספק יובהר, כי אספקת ההטבה לבית המשתמש, אינה כוללת חיבור ו/או התקנה ו/או כל שירות אחר למעט ההובלה, אלא אם נאמר אחרת מפורשות בדף המכירה הרלבנטי.

5.8 הוראות מדריך הדואר של חברת דואר ישראל בע"מ יחולו על כל אספקה/ הובלה של מוצר באמצעות דואר ישראל, ויחייבו כל לקוח.

5.9 משתמש שבחר באופציה של איסוף עצמי (ככל שאיסוף עצמי כאמור היה אפשרי ביחס להטבה שהזמין) יבצע איסוף עצמי תוך 21 ימים ממועד אישור ההזמנה או ממועד ביצוע התיאום עם בית העסק- לפי המאוחר מביניהם. משתמש שלא יאסוף את ההטבה עד למועד כאמור, ייחשב כמי שהודיע על ביטול העסקה, ובמקרה כאמור ניתן יהיה לקזז את נקודות הביטול של המשתמש, כמפורט בסעיף 8 להלן.

5.10 בעת אספקת הטבה רשאים בתי העסק ו/או מי מטעמם לדרוש את נוכחותו של המשתמש שביצע את העסקה ו/או הצגת תעודת זהות של המשתמש ו/או חתימתו, כתנאי למסירת ההטבה.

5.11 במקרה של אספקת הטבה הדורשת רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם מבצע פעולת הרכישה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה.

5.12 פינוי פסולת אלקטרונית:

על-פי הוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ה- 2012 ("החוק לטיפול סביבתי"), במועד האספקה של הטבה שנרכשה שהינה מוצר מסוג ציוד חשמלי ואלקטרוני, רשאי הלקוח למסור לפינוי מוצר ישן שהינו ציוד חשמלי ואלקטרוני דומה למוצר החדש שרכש, קרי מסירת מוצר ישן מאותה קבוצת סיווג, בכמות או במשקל דומים למוצר החדש הנרכש ללא תשלום או תמורה אחרת על כך. החזרת פסולת של ציוד חשמלי, אלקטרוני וסוללות, תתבצע באותו האופן בו סופק הציוד החשמלי והאלקטרוני אשר נרכש על-ידי הלקוח. פינוי המוצר הישן ייעשה ללא תשלום, למעט במקרה של הובלה חריגה ו/או פירוק המוצר, ובכפוף לכל התנאים המפורטים להלן: (א) המוצר אותו הלקוח מעוניין לפנות יהיה מוכן לפינוי ומנותק מכל חיבור לחשמל ו/או למים ו/או לגז ו/או כל חיבור אחר ללא צורך בהמתנה לכך מצד המוביל; (ב) פינוי המוצר יהיה מהכניסה לבית ומאותה קומה בה נמסר המוצר החדש בלבד; (ג) המוצר אינו מזיק ו/או אינו מהווה סיכון בריאותי ו/או בטיחותי. הובלה חריגה הינה, הובלה המצריכה היערכות מיוחדת כגון פירוק המוצר הישן, כולו או חלקו ו/או במקרה בו נדרש אמצעי מיוחד לצורך הוצאת המוצר הישן מבית הלקוח כגון מנוף- וזאת ע"פ שיקול הספקים ו/או המוביל מטעמם.

6. ביטול הזמנה והפסקת פעילות אתר הארגון

6.1 בכל מקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת "כוח עליון", כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר הארגון, מגיפה, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות וכל סיבה אחרת שאינה בשליטת טורנדו ו/או מפעילת האתר ו/או בתי העסק, טורנדו ו/או מפעילת האתר תהא רשאית לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות אתר הארגון.

6.2 כלל ההטבות המוצעות באתר הארגון מצויות במלאי. ואולם, אם בשל נסיבות מיוחדות שלא ניתן היה לצפותן בעת ההזמנה אזלה ההטבה מהמלאי, תימסר על כך הודעה למשתמש ויוצע לו, ככל שיתאפשר, הטבה חלופית שוות ערך או שהנקודות שמומשו בידי המשתמש לצורך ביצוע ההזמנה יושבו לו במלואן, לפי בחירתו ובהתאם לאפשרויות מפעילת האתר ו/או בתי העסק. בוטלה הזמנה כאמור, טורנדו ו/או מפעילת האתר ו/או בתי העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר לכך, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת ההטבה אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

6.3 במידה ותחולנה טעויות ו/או שגיאות הקלדה, בתיאור ההטבה, במחירה או בכל תוכן אחר שהתקבל מבית העסק, רשאית מפעילת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את ההזמנה הספציפית.

7. אחריות והגבלות

7.1 ככלל, טורנדו ו/או מפעילת האתר אינן צד לעסקה ו/או להטבה המוצעת באמצעות אתר הארגון ו/או בבתי העסק וכן אינן היצרן ו/או היבואן של המוצרים ו/או השירותים ו/או השוברים המוצעים באתר הארגון, אלא אם צוין אחרת. כמו כן, טורנדו ו/או מפעילת האתר אינן ולא יהיו אחראיות במישרין ו/או בעקיפין לעסקה ו/או להטבה, לטיבן, לאיכותן, לכמות ההטבות במלאי, למועדי אספקתן, לשירות והאחריות בגינן, לרבות שירות ואחריות לאחר המכירה, מימוש שוברים, למפרט הטכני, לתיאורן, לפרסומים אודותן וכיו"ב והאחריות על כך תהיה על בתי העסק בלבד/ היבואנים, גם במקרה של פשיטת רגל ו/או חדלות פירעון. טורנדו ו/או מפעילת האתר אינן אחראיות לפעילות המשתמש ו/או צד שלישי עם ההטבה ולכל ההיבטים הנגרמים מהשימוש בה, כמו גם לתכני ההטבה ותיאורה.

7.2 מפעילת האתר ו/או טורנדו לא יהיו אחראיות להרכבתן ו/או להתקנתן של מוצרים להרכבה ו/או להתקנה הכלולים בהטבות שנרכשו באתר הארגון, ואלא אם נאמר מפורשות אחרת, אחריות זו תחול על המשתמש בלבד ועל חשבונו.

7.3 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעילת האתר ו/או בתי העסק לא יהיו אחראיות לאיחור או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של הטבה בנסיבות של כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתם, כגון: שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכות מחשוב, טלפון ו/או שירותי האינטרנט וכיוצ"ב. כמו כן, עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה בשל ריבוי הזמנות ומשלוחים בימי מכירה מיוחדים באתר הארגון. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים מראש למפעילת האתר ו/או לבתי העסק, ינקטו מפעילת האתר ו/או בתי העסק (בהתאם לעניין) במרב המאמצים בכדי ליידע את המשתמש מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידו במועד ההזמנה.

7.4 במקרה של אי אספקת ההטבה למשתמש במועד שנקבע לכך באישור על רכישת ההטבה ו/או במועד מאוחר יותר, יהא המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") וזאת באמצעות הודעת ביטול כמפורט בסעיף 8.4 להלן. מפעילת האתר אינה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת ההטבה - תהא עילת התביעה אשר תהא- לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

7.5 למען הסר ספק, יובהר שאלא אם נקבע אחרת בדף המכירה של ההטבה הרלבנטית או על פי דין, המשתמש יהא אחראי באופן בלעדי לתחזוקה ולשירות הנדרש להטבה שהוזמנה על ידו באמצעות אתר הארגון.

7.6 נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור הטבה כלשהי ו/או במחירה בנקודות, מפעילת האתר רשאית לבטל את העסקה.

7.7 תמונות ההצעות באתר הארגון והפרסומים נועדו להמחשה בלבד ואין לראות בהם מחייבים ביחס להצעה, וכן ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר הארגון, חלקן או כולן, לבין השירותים ו/או המוצרים המוצעים בפועל.

7.8 טורנדו ו/או מפעילת האתר יהיו רשאיות מעת לעת לשנות ולעדכן את רשימת בתי העסק ו/או ההטבות המוצעות באתר הארגון בכל עת, לרבות מספר הנקודות למימושן, וזאת לפי שיקול דעתן הבלעדי.

7.9 הסימנים המופיעים באתר הארגון הם סימני מסחר קנייניים של מפעילת האתר ו/או טורנדו ו/או של בתי העסק השונים ואין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות הקניין בסימנים אלה.

7.10 טורנדו ו/או מפעילת האתר עושות כל מאמץ על מנת לשמור על תקינות פעילותה של אתר הארגון. ואולם, הן אינן מתחייבות כי השירות באתר הארגון לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והן לא יהיו אחראיות באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין- לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, הן לא יישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית המונעת מן המשתמש מלבצע פעולה כלשהי באתר הארגון או לעדכנה.

7.11 במקרה של תקלה טכנית ו/או כל סיבה אחרת שהיא, שבגינה לא ניתן לממש את הנקודות

באתר הארגון, לא יינתן כל זיכוי ו/או החזר כספי ו/או פיצוי למשתמש בגין האמור.

8. ‏מדיניות ביטולים

8.1 ככלל, ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו ולסוג ההטבה (למעט שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל), ובכפוף לתנאי הספק ולדף המכירה, ככל שרלוונטי.

8.2 תנאי ביטול מכל סיבה (למעט עקב אי התאמה/ פגם/אי אספקה במועד של ההטבה ו/או למעט החריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בקשר לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, והכל בהתאם להוראות הדין. לעניין זה יובהר מפעילת האתר תהא רשאית לבקש מהמשתמש שלעיל תעודה, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין):

סוג הממכר	תנאי הביטול
מוצר	מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת אישור הזמנה- לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לקיזוז "נקודות הביטול", כהגדרתן להלן.
שירותי הארחה/ נסיעה/ חופש/ בילוי	בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה- לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שהביטול ייעשה 7 ימים לפחות שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, ובכפוף לקיזוז נקודות הביטול, כהגדרתן להלן.
שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל	בהתאם למדיניות הספק הספציפי. לתשומת ליבכם! לעיתים מדיניות הספק לא מאפשרת ביטול כלל.
שירותים שאינם הארחה/ נסיעה/ חופש/ בילוי	בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה, לפי המאוחר וכמפורט להלן: בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת- בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, ובכפוף לקיזוז נקודות הביטול, כהגדרתן להלן.
טובין פסידים (כגון מוצרי מזון)/ מידע כהגדרתו בחוק המחשבים/ טובין שיוצרו במיוחד עבור הרוכש בעקבות העסקה/ טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהרוכש פתח את אריזתם המקורית	לא ניתן לבטל את העסקה.

8.3 "נקודות הביטול"- בביטול שאינו עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, יקוזזו נקודות ביטול כדלקמן: (א) בגין עסקה ששוויה נמוך או שווה ל 20,000 נקודות- יקוזזו 5%מסך הנקודות שמומשו במסגרת ביצוע העסקה; (ב) בגין עסקה ששוויה גבוה מ-20,000 נקודות- יקוזזו1,000 נקודות.

8.4 הודעת ביטול:

8.4.1 הודעה על ביטול עסקה ("הודעת ביטול"), אלא אם כן צוין אחרת מפורשות בתנאי השימוש, תימסר למפעילת האתר באחת או יותר מהדרכים הבאות: משלוח פקס למס': 074-7223650 / בדואר רשום לכתובת: רח' רפפורט 3, ת. ד. 56 , כפר סבא 4465141 / משלוח הודעה דרך צור קשר / בטלפון שמספרו: 077-6149654 / בעמוד הראשי של אתר הארגון.

8.4.2 הודעת הביטול תכלול את מלוא הפרטים שלהלן: שם משתמש + מס. תעודת הזהות שלו + מס. ההזמנה שאותה הוא מבקש לבטל. הודעת ביטול שלא תכלול את מלוא הפרטים שצוינו לעיל- לא תטופל. מפעילת האתר לא תישא באחריות לנזק כלשהו (ישיר ו/או עקיף) שייגרם למשתמש עקב מסירת הודעת ביטול שפרטיה שגויים ו/או חסרים.

8.4.3 לעניין הודעת ביטול הניתנת באמצעות הטלפון- בזמן השיחה המשתמש יידרש למסור לנציג את שמו+ מס. ת. הזהות שלו+ מס. ההזמנה שאותה הוא מעוניין לבטל . יובהר, כי ללא מסירת מלוא הפרטים כאמור, לא יבוצע ביטול העסקה באמצעות הטלפון.

8.4.4 לעניין הודעת ביטול הנמסרה באופן מקוון באמצעות אתר הארגון - ביטול העסקה יבוצע רק בכפוף לעמידת המבקש בתנאי הביטול. במידה שהמשתמש לא עמד בתנאי הביטול כאמור- בקשתו לביטול העסקה לא תבוצע.

8.4.5 תוצאות ביטול עסקה ע"י משתמש עקב פגם/ אי התאמה (בין המוצר/ שירות לבין הפרטים שנמסרו אודותיהם)/ אי אספקה במועד- על המשתמש להחזיר את המוצר לרשות בית העסק באותו האופן שבו קיבל את המוצר (איסוף עצמי/ שליח/בית העסק), וסך הנקודות שמומשו בידי המשתמש לצורך ביצוע העסקה יושב לו במלואו, ולא יקוזזו לו נקודות הביטול.

8.4.6 תוצאות ביטול עסקה ע"י משתמש מכל סיבה אחרת (שאיננה אי התאמה/ פגם/אי אספקה במועד כמפורט בסעיף לעיל)- על המשתמש להחזיר את המוצר למקום עסקו של הספק וסך הנקודות שמומשו בידי המשתמש לצורך ביצוע העסקה יושב לו, לאחר קיזוז נקודות הביטול.

8.4.7 "מחיר העסקה" הינו: המחיר בנקודות שמופיע לצד כל הטבה, שמהווה את סכום העסקה הכולל.

8.4.8 במידה שביטול העסקה בוצע לאחר שהטבה שהיא מוצר נשלחה למשתמש (בין שהמוצר הגיע אל המשתמש ובין שהמוצר טרם הגיע אליו), השבת הנקודות למשתמש כמפורט לעיל, תתבצע רק לאחר החזרת המוצר יחד עם כל מתנה והטבה שניתנה למשתמש- למקום עסקו של הספק. הוצאות הובלת המוצר והחזרתו לבית העסק יחולו על המשתמש.

8.4.9 ביחס למוצרים שבהם מפעילת האתר מוגדרת כ"ספק" המוצר בדף המכירה- בכל מקרה של ביטול עסקה בנסיבות כאמור בסעיף זה- על המשתמש להחזיר את המוצר למקום עסקיה של מפעילת האתר- רח' רפפורט 3 , כפר סבא.

8.4.10 מפעילת האתר רשאית לתבוע את נזקיה במקרה שבו ערכו של המוצר פחת כתוצאה מהחזרת מוצר שלא באריזתו המקורית/ שאריזתו הושחתה ו/או לאחר שמצבו שונה לרעה בזמן שהיה ברשות משתמש ו/או בשל נזק/ קלקול שנגרמו למוצר בזמן שהיה ברשות משתמש ו/או בשל הרכבה שבוצעה במוצר.

9. ‏‏שירות לקוחות – Tornado Gifts

‏שירות הלקוחות של מפעילת האתר בקשר להזמנות שבוצעו באמצעות אתר הארגון, זמין בימים א-ה, בין השעות: 9:00-16:30 דרך ממשק "צור קשר" באתר הארגון, דרך מספר הווטסאפ המופיע באתר הארגון וכן בטלפון: 077-6149654.

10. ‏פרטיות וקניין רוחני

10.1 מדיניות הפרטיות של אתר הארגון מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. באחריות המשתמש לוודא מראש את תנאיה, אשר עשויים להשתנות מעת לעת, כתנאי לכל שימוש באתר הארגון.

10.2 מובהר כי מדיניות הפרטיות של אתר הארגון לא חלה על אתרים של בתי עסק ו/או מפרסמים ו/או צדדים שלישיים אחרים, לגביהם חלה מדיניות הגנת פרטיות נפרדת כפי שנקבעה על ידם.

10.3 ‏שם המשתמש ו/או פרטים נוספים שהזין המשתמש בעת ביצוע הזמנה באתר הארגון נועדו לשימושו האישי בלבד. משתמש נדרש לשמור על סודיותם. בחר משתמש להעבירם לאחר או לאפשר לאחר לעשות בהם שימוש, בכל דרך שהיא, מפעילת האתר ו/או טורנדו יהיו רשאיות להניח שכל מי שביצע פעולה באמצעות שם המשתמש, עשה כן על פי הרשאת המשתמש. ובכל מקרה, מפעילת האתר ו/או טורנדו לא יישאו באחריות לכל פגיעה בפרטיות משתמש שתיגרם עקב שימוש לא מורשה כאמור.

10.4 קישורים באתר הארגון וקישורים אל אתר הארגון:

10.4.1 אתר הארגון מכיל קישורים (Hyperlink) אל מקורות מידע או משאבים אחרים המצויים באתרים אחרים ברשת האינטרנט ומהם. קישורים אלה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה של מפעילת האתר ו/או טורנדו. אם לא נאמר אחרת, קישורים אל אתר הארגון וממנה לא יתפרשו כהבעת תמיכה ו/או כמתן חסות במפורש או במשתמע על ידי מפעילת האתר ו/או טורנדו לאותם מקורות אחרים.

10.4.2 המידע המצוי באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. לפיכך, לא יוכל לקוח להעלות טענות ו/או דרישות כלפי מפעילת האתר ו/או טורנדו בקשר לכך.

10.4.3 מפעילת האתר ו/או טורנדו אינן אחראיות לתקינות, זמינות ולמהירות פעולתם של הקישורים לאתרים אחרים הנמצאים באתר הארגון.

10.4.4 כל מגע ו/או התקשרות עם גורמים חיצוניים לאתר הארגון שנעשה באמצעות הקישורים המצויים באתר הארגון, לרבות כל תנאי, חיוב או מצג הקשורים שניתנו או נקבעו על ידי גורמים אלו, מתקיימים אך ורק בין המשתמש לבין הגורם החיצוני. מפעילת האתר ו/או טורנדו לא יהיו אחראיות ולא יישאו בחבות לגבי כל חלק של עסקאות מעין אלה.

10.4.5 משתמש רשאי ליצור ו/או לקבוע קישורים אל אתר הארגון באתר אינטרנט אחר, לרבות "קישורים עמוקים" (Deep Links) ובלבד שלא ייווצר הרושם, כי קיים קשר של חסות ו/או כל קשר אחר בין אתר הארגון לאתר המקושר. המשתמש אינו רשאי לקבוע קישורים אל אתר הארגון באמצעות טכנולוגיות Framing ו/או בכל טכנולוגיה אחרת, באמצעותה מוצגים למשתמשים באופן משולב תכנים מאתר הארגון ומהאתר המקושר.

10.4.6 מפעילת האתר ו/או טורנדו אינן אחראיות לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר הארגון והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

10.5 בעלות וזכויות יוצרים:

10.5.1 תנאי התקנון מעניקים למשתמש הרשאה להשתמש באתר הארגון על- פיהם בלבד. זכויות הבעלות באתר הארגון ובתכנים, לרבות כל זכויות הקניין הרוחני, יוותרו בכל עת בבעלות מפעילת האתר ו/או טורנדו ו/או בתי העסק בלבד.

10.5.2 אתר הארגון, על כל המידע והתכנים הכלולים בו, לרבות טקסטים, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, יישומי תוכנה, גרפים, ותמונות, הינם רכושה של טורנדו ו/או מפעילת האתר ו/או בתי העסק ו/או מי מטעמם והם מוגנים על- ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות למפעילת האתר ו/או לטורנדו ו/או לבתי העסק .

10.5.3 משתמש אינו רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן תוכנו של אתר הארגון זה וכל תוכן אחר שהתקבל באמצעותו, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע אלא אם הותר אחרת במפורש ובכתב. משתמש אינו רשאי להעניק רישיונות עבור, ליצור עבודות הנגזרות מתוך, להעביר או למכור כל מידע, תוכנה, מוצרים או שירותים שהושגו מאתר הארגון.

10.5.4 סימני המסחר וכל הסימנים האחרים המצויים באתר הארגון הם סימני מסחר קנייניים של בעליהם. המשתמש אינו רשאי לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין בסימני המסחר של טורנדו ו/או הייטקזון ו/או של בתי העסק.

‏

11. דין וסמכות שיפוט

11.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

12.1 ‏סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר הארגון ו/או בתקנון זה נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.

פרטי ההתקשרות עם מפעילת האתר:

היי ביז בע"מ, ח.פ. 514231075

כתובת: רח' רפפורט ,3 ת. ד ,56 כפר סבא , 4465141

כתובת דוא"ל support@htzone.co.il:

טל 072-2200989, פקס: 074-7223650

ברוכים הבאים!

אישור תנאי שימוש

אישור תנאי שימוש